| (客户服务部 陆青) 随着春节的临近,为使客户渡过一个安全、祥和的节日,2010年2月9日客户服务部以“节日安全用气”为主题的2010年春节安全用气入小区宣传活动全面展开。 虽然活动当天下着小雨,但是参加安全宣传的八十余名员工热情高涨,他们繁忙的身影遍布西安市的东、西、南、北、中五个方位。在枣园西区、陕棉十厂、紫薇城市花园、枣园小区、安装公司等五个小区,宣传人员挂起了“燃气进万家,安全宣传,优质服务活动”的横幅,向客户发放宣传海报、《客户服务手册》、《入户安检服务手册》、《安全用气小常识》、《居民客户厨房装修注意事项》等安全宣传资料,并向客户赠送了春联。 在宣传展位前,居民们耐心聆听安全用气的宣传讲解,不时提问和咨询燃气相关问题,有的客户还提出一些好的服务建议。社区居民都说这种面对面的安全宣传真好,让大家更多地了解到了天然气安全使用常识。 本次活动共发放宣传资料2000份,春节安全用气宣传海报2000份,春联1000幅,咨询260户,维修65户。通过安全宣传活动,增强了客户的安全用气意识,进一步加强了与客户间的沟通交流,树立了西安秦华天然气优质服务的形象。
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