12日下午我市发生地震以后，秦华天然气公司立即启动紧急预案展开应急工作，在第一时间成立了由徐龙董事长及邱建杭总经理牵头的应急指挥部。在通讯难以完全有效联络的情况下，公司采用对讲系统和集中机关办公车辆及派人员口头联系方式和各场站联系，并安排公司人员去门站、储配厂和所有场站进行巡查。截止目前，我市天然气管网的门站、储配厂、高中压调压站均正常，各巡线站正在进行全市管网巡查工作。
　　12日15：30分左右，我公司96777客户服务热线已开始正常工作，截至14日上午8时，我公司已经查实处置轻微漏气22起。这些情况目前均已得到有效处置，未发生着火、爆炸等严重情况。
　　根据目前情况，我公司全部生产人员已停止休息，开始24小时不间断的管网巡查工作，对储配厂采取了降压的措施，对所有场站都保持时时监控，确保管网安全。
　　12日发生的意外情况有可能会对天然气管线和户内燃气设施造成一些损坏，引起漏气，西安秦华天然气提醒广大用户可以采用以下方法进行查漏：
　　用肥皂水或高泡洗衣粉水刷在阀门、管道、接头等处，如有鼓泡现象，则有漏气点。如发现有漏气情况，关闭计量气表前面进气阀门，请天然气公司维修人员进行修理。严禁用明火查漏，避免造成不必要的事故。
　　一旦泄漏，要稳定情绪、不要慌张，打开所有门窗，确保空气流通；检查燃具的开关及灶前阀是否关好，关闭燃气表表前阀，灭掉户内所有火种后，到户外没有气味的地方拨打我们的24小时热线96777由专业人士前来处理。
　　在漏气时切勿开关任何电器，如开关灯、打开抽油烟机； 切勿在室内使用电话、手机等通讯工具；切勿使用火柴或打火机来测试漏气来源；切勿按动邻居的门铃。